Контракт на обслуживание оргтехники выглядит простым до момента, когда SLA начинает измерять каждую задержку и сбой. В Смоленске устойчивость маржи держится на контроле качества исполнения и цене ошибок, а не на количестве заявок.

В Смоленске SaaS-продукты в ПО часто упираются в предел unit-экономики: иллюзия технологического лидерства рушится, когда CAC растёт, а удержание не даёт LTV окупить масштаб.

В Смоленске ремонт компьютеров выглядит устойчивым за счёт потока клиентов, но рост нагрузки увеличивает стоимость обслуживания и снижает капиталоотдачу сервисной сети.

В Смоленске производство компьютеров кажется устойчивым из-за продаж устройств, но рост нагрузки поддержки и расширение экосистемы повышают CAPEX и снижают капиталоотдачу.